Refund Sisa Masa Sewa

• Garansi hanya dapat diajukan oleh pelanggan secara aktif, dan masa penghitungan garansi dimulai sejak pelanggan mengonfirmasi bahwa kamar sudah tidak digunakan lagi dan kunci sudah diserahkan kepada kami.
• Pengajuan dapat dilakukan melalui WhatsApp resmi KOS.ID atau layanan pelanggan lainnya yang tersedia.
• Pengajuan garansi dapat dilakukan maksimal 1 bulan (30 hari kalender) setelah tanggal pelanggan keluar dari kos.
• Pengajuan hanya berlaku jika sisa masa layanan minimal 10 hari, terhitung sejak pelanggan mengonfirmasi bahwa kamar sudah tidak digunakan lagi dan kunci sudah diserahkan kepada kami.

Uang kembali dihitung dari sisa masa layanan setelah dikurangi 15% dari total biaya layanan sebagai biaya administrasi.

Rumus(Harga per bulan ÷ 30) × sisa hari aktif − 15% dari total biaya layanan

• Pengajuan diverifikasi oleh tim KOS.ID maksimal dalam waktu 3 hari kerja.
• Pengembalian dana akan diproses maksimal dalam 14 hari kerja setelah data diverifikasi dan disetujui.

• KOS.ID berhak menolak pengajuan garansi apabila tidak memenuhi syarat di atas.
• Garansi tidak berlaku untuk promo tertentu yang sudah menyatakan "tidak bisa refund".